Politique de remboursement
Nous apprécions votre soutien et votre confiance en notre plateforme. Afin de
garantir une expérience utilisateur optimale, nous avons établi la politique de
remboursement suivante. Veuillez la lire attentivement.
achats de contenu effectués sur notre plateforme.
● Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les
modifications seront affichées sur cette page.
jours.
● Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de
votre compte. L'annulation prendra effet à la fin de la période d'abonnement
en cours.
● Aucun remboursement ne sera accordé pour les abonnements mensuels déjà
commencés.
définitifs et non remboursables une fois que le contenu a été consulté ou
téléchargé.
● Si vous rencontrez un problème technique empêchant l'accès au contenu
acheté, veuillez contacter notre support client pour assistance.
veuillez contacter notre support client dans les 7 jours suivant la découverte
du problème.
● Nous nous engageons à enquêter sur toutes les réclamations et à fournir un
remboursement ou une compensation appropriée si nécessaire.
● Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service client
avec les détails de votre demande et votre numéro de commande.
● Toutes les demandes de remboursement seront examinées au cas par cas et
nous nous efforcerons de répondre sous 5 jours ouvrables.
6. Clause de Non-Responsabilité
● Cette politique de remboursement est subordonnée aux lois en vigueur dans
votre juridiction. En cas de conflit entre cette politique et les lois locales, ces
dernières prévaudront.
Nous sommes ici pour vous aider. Si vous avez des questions concernant cette
politique ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre équipe
de support client.
garantir une expérience utilisateur optimale, nous avons établi la politique de
remboursement suivante. Veuillez la lire attentivement.
1. Généralités
● Cette politique de remboursement s'applique à tous les abonnements etachats de contenu effectués sur notre plateforme.
● Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les
modifications seront affichées sur cette page.
2. Abonnements Mensuels
● Les abonnements mensuels sont facturés de manière récurrente tous les 30jours.
● Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de
votre compte. L'annulation prendra effet à la fin de la période d'abonnement
en cours.
● Aucun remboursement ne sera accordé pour les abonnements mensuels déjà
commencés.
3. Contenu à l'Unité
● Les achats de contenu à l'unité (photos, vidéos, messages privés) sontdéfinitifs et non remboursables une fois que le contenu a été consulté ou
téléchargé.
● Si vous rencontrez un problème technique empêchant l'accès au contenu
acheté, veuillez contacter notre support client pour assistance.
4. Problèmes Techniques et Fraude
● En cas de problème technique majeur ou d'accès frauduleux à votre compte,veuillez contacter notre support client dans les 7 jours suivant la découverte
du problème.
● Nous nous engageons à enquêter sur toutes les réclamations et à fournir un
remboursement ou une compensation appropriée si nécessaire.
5. Demande de Remboursement
● Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service client
avec les détails de votre demande et votre numéro de commande.
● Toutes les demandes de remboursement seront examinées au cas par cas et
nous nous efforcerons de répondre sous 5 jours ouvrables.
6. Clause de Non-Responsabilité
● Cette politique de remboursement est subordonnée aux lois en vigueur dans
votre juridiction. En cas de conflit entre cette politique et les lois locales, ces
dernières prévaudront.
Nous sommes ici pour vous aider. Si vous avez des questions concernant cette
politique ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre équipe
de support client.
6. Pb de facturation
Si vous souhaitez annuler votre abonnement et ne plus être facturé, ou pour toute question de facturation, y compris les remboursements au cas par cas, veuillez contacter notre partenaire de facturation, CCBill par téléphone au 1.888.596.9279, ou par e-mail à consumersupport@ ccbill.com.7. Plaintes :
Pour toute réclamation, veuillez nous contacter via notre mail « may.dgcompany@gmail.com.
Les plaintes seront examinées et résolues dans un délai de sept (7) jours ouvrables. Cette résolution sera ensuite communiquée au plaignant. Les appels ou les demandes concernant toute décision prise doivent être présentés, à nouveau, à l’émail « may.dgcompany@gmail.com »
8. Appels
Si vous avez été représenté dans un contenu et que vous souhaitez faire appel de la suppression de ce contenu, veuillez nous en informer par e-mail « may.dgcompany@gmail.com »
En cas de désaccord concernant un appel, nous permettrons que le désaccord soit résolu par une partie neutre. Le médiateur peut être https://www.mieist.finances.gouv.fr/. C'est votre choix.